В статье раскрывается понятие, определяются признаки и виды информационных административных услуг, предоставляемых органами Государственной фискальной службы Украины. На основании анализа признаков информационных административных услуг и соответствия им налоговых консультаций и консультаций по вопросам практического применения отдельных норм законодательства Украины по вопросам государственного таможенного дела сделан вывод о необходимости определения указанных консультаций как информационных административных услуг органов государственной фискальной службы, что позволит установить стандарты их качества. Акцентируется внимание на проблемных аспектах предоставления указанных услуг. Определено место налоговых и таможенных консультаций в системе публичных информационных услуг, которые предоставляются плательщикам органами Государственной фискальной службы Украины.

The article deals with the concept, defining characteristics and types of information administrative services provided by bodies of the State Fiscal Service of Ukraine. Based on the analysis of characteristics of information administrative services of state bodies and conformity of tax consultation and consultation on the practical application of certain provisions of the law of Ukraine on the state of customs affairs to this characteristics, concludes the need to identify these consultations as the information administrative services of the State Fiscal Service, which will enable to establish standards of their quality. The attention is focused on the problematic aspects of these services. The place of tax and customs consulting in the public information services provided by bodies of the State Fiscal Service of Ukraine to taxpayers is defined.