L’approche communicative privilégie l’interaction entre l’enseignant et l’apprenant comme gage de succès dans l’appropriation d’une langue étrangère. Nous tentons d’atteindre cet objectif en créant un environnement d’apprentissage qui encourage une attitude empathique. Ainsi, l’expression libre et responsable, le travail personnel et interpersonnel de l’étudiant sont considérés comme des éléments importants dans l’identification et la réduction des difficultés qu’il rencontre dans la réception/expression en langue française. Pour ce faire une enquête est menée à l’Université polytechnique de Tirana afin de tester le degré d’empathie des étudiants ingénieurs. Les résultats obtenus de même que l’observation des classes montrent qu’une communication empathique influe de façon positive sur l’appropriation active du français ainsi qu’à un climat de classe qui éveille la curiosité et le plaisir d’apprendre.