Conţinutul numărului revistei |
Articolul precedent |
Articolul urmator |
167 6 |
Ultima descărcare din IBN: 2024-04-23 23:07 |
Căutarea după subiecte similare conform CZU |
338.48:005.6 (1) |
Turism (537) |
Managementul calității. Managementul calității totale (TQM) (139) |
SM ISO690:2012 CIOBANU, Victor. Calitatea – factor determinant al turismului sustenabil . In: Relaţii internaţionale. Plus, 2022, nr. 2(22), pp. 145-152. ISSN 1857-4440. DOI: https://doi.org/10.52327/1857-4440.2022.2(22).15 |
EXPORT metadate: Google Scholar Crossref CERIF DataCite Dublin Core |
Relaţii internaţionale. Plus | ||||||
Numărul 2(22) / 2022 / ISSN 1857-4440 /ISSNe 2587-3393 | ||||||
|
||||||
DOI:https://doi.org/10.52327/1857-4440.2022.2(22).15 | ||||||
CZU: 338.48:005.6 | ||||||
Pag. 145-152 | ||||||
|
||||||
Descarcă PDF | ||||||
Rezumat | ||||||
Dezvoltarea durabilă este preocuparea cea mai importantă a tuturor locuitorilor de pe Pământ, indiferent de țară, gen, rasă, origine etnică, pătură socială, etc. Rolul turismului în dezvoltarea durabilă este unul esențial. Calitatea este considerată a fi factorul definitoriu și indispensabil al turismului sustenabil. Nu putem obține sustenabilitate în turism, fără a atribui calitate serviciilor prestate, produselor turistice, în particular și destinaților turistice, în general. Dar cum poate fi asigurată calitatea în turism? Una dintre modalitățile de asigurare a calității serviciilor prestate, inclusiv în domeniul turismului, sunt standardele. Standardele de calitate în turism se situează pe același palier cu un sistem de valori dictat de fiecare instituție în parte, fiind aplicate pentru toate nivelurile structurale și organizatorice. Acest articol are drept scop examinarea aspectelor care definesc calitatea serviciilor, produselor și destinațiilor turistice, precum și unul dintre mecanismele de asigurare a calității – standardele. |
||||||
Cuvinte-cheie dezvoltare, durabil, turism, resurse, impact, calitate, Standard, development, sustainable, tourism, Resources, impact, Quality, standard |
||||||
|