Noţiunea de control presupune analiza permanentă sau periodică a unei activităţi sau situaţii pentru a urmări mersul ei şi pentru a lua măsuri de îmbunătăţireîn mod similar în cadrul oricărui sistem de management funcţia de control impune managerilor de la toate nivelele să conştientizeze responsabilitatea expresă ce le revine în sensul supravegherii, observării şi corectării posibilele deviaţii dintre rezultatele obţinute şi cele planificate, în vederea atingerii performanţei planificate. Această funcţie trebuie înţeleasă bine atât de executanţii cât şi de manageri întrucât prin intermediul ei se realizează urmărirea modului de desfăşurare a întregii activităţi cât şi îndrumarea în vederea reglării activităţilor organizaţiei pentru găsirea celor mai eficiente soluţii de identificare şi anulare a efectelor perturbatorii apărute în funcţionarea organizaţiei.